Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Kidslen (“chúng tôi”) cung cấp ứng dụng đồng hành cho điện thoại của trẻ và bảng điều khiển web cho phụ huynh hoặc người giám hộ. Chính sách này giải thích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào, vì sao, trong bao lâu và bạn có những quyền gì. Chính sách áp dụng cho kidslen.app, các ứng dụng Kidslen và dịch vụ Kidslen do chúng tôi vận hành.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập mức tối thiểu để vận hành dịch vụ:

• Tài khoản phụ huynh: địa chỉ email, tên hiển thị, mật khẩu đã băm và cài đặt gia đình (quy tắc, giới hạn, cảnh báo).
• Hồ sơ trẻ: tên hiển thị hoặc biệt danh và ngày sinh tùy chọn do phụ huynh nhập. Không yêu cầu email, số điện thoại hay giấy tờ tùy thân của trẻ.
• Dữ liệu hoạt động từ các nền tảng đã kết nối: tiêu đề nội dung, tên nền tảng, thời điểm, thời lượng và từ khóa tìm kiếm khi nền tảng cung cấp.
• Lịch sử dùng ứng dụng Android: tên và số phút chạy ở tiền cảnh của các app được hỗ trợ, thu khi đồng thuận giám sát và thu thập dữ liệu còn hiệu lực và quyền Truy cập sử dụng trên Android đang bật, kể cả khi chưa kết nối tài khoản nền tảng nào. Thu hồi một trong hai đồng thuận để dừng thu và gửi. Tắt quyền Truy cập sử dụng trong cài đặt Android chỉ dừng đo mới; lịch sử đang chờ vẫn có thể được gửi khi hai đồng thuận còn hiệu lực. Lịch sử đã lưu tuân theo thời hạn lưu và cách xóa hoạt động dưới đây.
• Mục Ứng dụng của phụ huynh có hai lựa chọn đồng ý riêng trên máy con: chia sẻ danh sách tên/package app có thể mở và chia sẻ bản ghi tổng thời lượng mỗi ngày theo thiết bị, giữ tối đa 30 ngày. Tắt từng lựa chọn sẽ dừng gửi và yêu cầu xóa loại bản ghi đó, thử lại khi có mạng; không dừng hoặc xóa lịch sử dùng ứng dụng nêu trên.
• Accessibility tùy chọn trên Android áp dụng luật app bằng màn nghỉ rõ ràng, không đọc nội dung cửa sổ, tin nhắn hoặc phím bấm.
• Bản ghi đồng thuận: thời điểm phụ huynh và trẻ xác nhận màn hình minh bạch, và phiên bản ứng dụng đã hiển thị.
• Dữ liệu kỹ thuật: định danh/mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành/app, pin, trạng thái quyền, push token và chẩn đoán vận hành. Dịch vụ còn lưu tin nhắn, phản ứng, báo cáo tin và người tham gia/thời điểm/trạng thái cuộc gọi gia đình.

Những gì chúng tôi không thu thập

Kidslen không ghi màn hình, ghi phím hay đọc tin nhắn của app khác. Chat gia đình trong Kidslen được lưu trên dịch vụ; phụ huynh xem được chat giữa các con và trẻ được thông báo điều đó. Camera/micro chỉ dùng khi người dùng chủ động gọi hoặc nhận; camera còn quét QR ghi danh. Media cuộc gọi qua máy chủ chuyển tiếp WebRTC của Cloudflare, Kidslen không ghi lại. Vị trí thường chia sẻ khoảng 15 phút/lần khi có đồng thuận; SOS, check-in và từng yêu cầu vị trí của phụ huynh có thể gửi thêm một điểm, hiển thị trên máy trẻ.

Vì sao chúng tôi xử lý dữ liệu

• Để hiển thị cho phụ huynh thống kê thời gian xem, dòng hoạt động trực tiếp và cảnh báo.
• Để thực thi các quy tắc phụ huynh đã đặt (giới hạn ngày, khung giờ ngủ, nền tảng bị chặn, cảnh báo từ khóa).
• Để cho trẻ thấy những gì được chia sẻ trên màn hình minh bạch.
• Để bảo vệ tài khoản, ngăn lạm dụng và giữ dịch vụ ổn định.
• Để phản hồi khi bạn liên hệ.

Cơ sở pháp lý của chúng tôi là sự đồng thuận của phụ huynh (bao gồm đồng thuận thay cho trẻ theo COPPA, Điều 8 GDPR và Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam), việc thực hiện điều khoản với phụ huynh và lợi ích chính đáng trong việc bảo đảm an toàn dịch vụ.

Thời gian lưu trữ

Thời hạn tự xóa mặc định: hoạt động 90 ngày, vị trí 30 ngày, tin nhắn/báo cáo tin 180 ngày, lịch sử gọi 90 ngày, chẩn đoán 14 ngày và nhật ký bảo mật 365 ngày. Phụ huynh xóa thủ công được hoạt động cũ hoặc hồ sơ trẻ. Xóa tài khoản sẽ xóa dữ liệu riêng của tài khoản; dữ liệu gia đình chung được giữ cho phụ huynh còn lại, hoặc xóa khi phụ huynh cuối cùng xóa tài khoản.

Chia sẻ

Chúng tôi không bán dữ liệu hay hiển thị quảng cáo. Nhà cung cấp xử lý lưu trữ/đường truyền (gồm Cloudflare), thông báo đẩy (Google Firebase và Apple), và gửi email. Media cuộc gọi qua Cloudflare. Dịch vụ được kết nối nhận các yêu cầu xác thực từ thiết bị. Thành viên gia đình nhận tin nhắn và dữ liệu theo quyền. Khi được cấu hình, Sentry xử lý chẩn đoán sự cố/hiệu năng; Firebase và Apple xử lý việc gửi push và thông tin vận hành. Không bật theo dõi quảng cáo. Bản phát hành này không gửi hoạt động sang AI bên ngoài. Dữ liệu có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn

Phụ huynh xuất được hồ sơ trẻ, thu hồi đồng thuận, xóa hoạt động hoặc xóa tài khoản tại Cài đặt của app phụ huynh/bảng điều khiển. Xóa tài khoản cần xác nhận và xóa dữ liệu đang phục vụ như mô tả trên. Khi không còn app, gửi [email protected] với tiêu đề “Xóa tài khoản Kidslen”; chúng tôi xác minh quyền sở hữu trước khi xử lý. Bản sao lưu hết hạn theo vòng lưu trữ; liên hệ để biết thời hạn áp dụng. Trẻ có thể nhờ phụ huynh hoặc liên hệ yêu cầu xóa/chỉnh sửa.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Kidslen và nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn. Vùng lưu trữ không được tự động chọn theo nơi đăng ký. Liên hệ [email protected] để biết nơi lưu trữ và biện pháp bảo vệ áp dụng cho gia đình.

Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng của chính sách này qua email và trên trang này trước khi có hiệu lực. Câu hỏi và yêu cầu: [email protected].